Citra

Rakhmad J (1996:122) Citra adalah peta anda tentang dunia. Tanpa citra
anda akan selalu berada dalam suasana yang tidak pasti. Citra adalah
gambaran tentang realiitas dan tidak harus selalu sesuai dengan realitas. Citra
adalah dunia menurut persepsi kita. Citra terbentuk berdasarkan informasi
yang kita terima. Media massa bekerja untuk menyampaikan informasi buat
khalayak, informasi itu dapat membentuk, mempertahankan atau
meredefinisikan citra.
Simamora (2002 dalam Amanah D 2011) mengatakan bahwa citra adalah
persepsi yang relatif konsisten dalam jangka panjang (enduring perception).
Jadi tidak mudah untuk membentuk citra, sehingga bila terbentuk akan sulit
untuk mengubahnya. Citra yang dibentuk harus jelas dan memiliki
keunggulan bila dibandingkan dengan pesaingnya.