KarakteristikCelebrity Endorser

Menurut Shimp (2014), dalam memilih selebriti
yang menjadi
endorser diperlukan pertimbangan
karakteristik
endorser dengan menggunakan akronim
TEARS untuk mewakili lima atribut terpisah: kepercayaan
dan keahlian adalah dua dimensi kredibilitas, sedangkan
daya tarik fisik, rasa hormat, dan kesamaan adalah
komponen-komponen konsep umum daya tarik.
a. Kredibilitas
Kredibilitas mengacu pada kecenderungan untuk
percaya atau mempercayai
endorser. Jika sebuah
sumber informasi, seperti
endorser dianggap
kredibel. Ada dua dimensi penting dalam atribut
kredibel yaitu:
1)
Trustworthiness (kepercayaan)
Kepercayaan berhubungan dengan apakah
selebriti tersebut dapat dilihat sebagai sosok
yang terpercaya, dapat diandalkan. Seorang
selebriti dapat memperoleh kepercayaan dari
audience dari pencapaian karir maupun hasil
karyanya.
2) Expertise (keahlian)
Keahlian mengacu pada pengetahuan,
pengalaman, atau keterampilan yang dimiliki
oleh
endorser terhadap produk yang
diendorsed. Shimp mengatakan, baik
endorser
adalah seorang ahli atau tidak, tidaklah
penting. Yang terpenting adalah bagaimana
target
audiens mempersepsikan
endorser.
b. Daya tarik
Daya tarik terdiri dari tiga sub komponen yang
terkait dengan daya tarik fisik, rasa hormat, dan
kesamaan. Daya tarik tidak hanya fisik, tapi juga
meliputi sejumlah karakteristik yang menjadi
kelebihan
endorser, seperti keterampilan
intelektual, sifat kepribadian, karakteristik gaya
hidup, kecakapan dan sebagainya.
1)
Physical Attractiveness (daya tarik fisik)
Daya tarik fisik berhubungan dengan seseorang
yang tertarik dengan seorang
endorser karena
melihat secara fisik.
2)
Respect (rasa hormat)
Respect berhubungan dengan seseorang
mengagumi dan menghormati
endorser karena
kualitas dan prestasi seorang
endorser tersebut.
Menghormati merupakan kualitas yang
dikagumi atau bahkan dihargai karena kualitas
dan prestasi pribadi seseorang.
Endorser yang
dihormati dapat meningkatkan ekuitas merek
melalui efek positif masyarakat mengenai merek
tersebut.
3)
Similarity (kesamaan)
Kesamaan berhubungan dengan bagaimana
seorang
endorser cocok dengan
audience baik
di sisi usia, gender, kelas sosial, maupun etnik.
Shimp mengatakan bahwa
similarity penting
untuk diperhatikan karena
audience lebih
menyukai individu yang memiliki karakteristik
yang sama. Kesamaan adalah atribut penting
karena orang cenderung memilih orang yang
memiliki ciri-ciri atau sifat umum sama dengan
mereka.