Menurut Kotler & Amstrong (2016) keputusan pembelian
diartikan sebagai salah satu komponen perilaku konsumen terkait
bagaimana suatu produk dapat memuaskan keinginan serta
kebutuhan konsumen. Hal tersebut dapat ditinjau dari
bagaimana cara individu ataupun kelompok dari mulai
menentukan produk mana yang akan mereka beli hingga
menghabiskan nilai guna produk tersebut.
Keputusan pembelian merupakan tahapan yang dilalui oleh
konsumen mulai dari mengenal permasalahan, pencarian
informasi mengenai beberapa produk hingga akhirnya
melakukan evaluasi dari alternatif pilihan produk yang dapat
menyelesaikan permasalahan yang ada sampai mengarahkan
konsumen kepada keputusan pembelian ( Tjiptono, 2015).
Keputusan pembelian merupakan proses nyata di mana jumlah
penjualan yang dilakukan dan berapa banyak pendapatan yang
dapat diperoleh oleh suatu perusahaan. Dari beragam faktor yang
dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan
pembelian. Konsumen biasa melakukan pertimbangan akan suatu
produk dilihat dari kualitas serta image produk yang sudah
banyak diketahui oleh masyarakat (Sudarsana&Yulianthini,
2021).
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah