Kinerja organisasi yang baik merupakan tujuan dari setiap perusahaan.
Menurut Wirawan (2009,p7), faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja
Faktor internal karyawan yaitu faktor-faktor dari dalam diri karyawan yang
merupakan faktor bawaan dari lahir dan faktor yang diperoleh ketika ia berkembang.
Faktor-faktor bawaan misalnya bakat, sifat pribadi, serta keadaan fisik serta
kejiwaan. Sementara itu, faktor-faktor yang diperoleh misalnya keterampilan,
pengetahuan, dan etos kerja, pengalaman dan motivasi kerja setelah dipengaruhi oleh
lingkungan internal dan lingkungan eksternal perusahaan. Faktor internal karyawan
ini menentukan kinerja pegawai.
- Faktor lingkungan internal perusahaan. Dalam melaksanakan tugasnya karyawan
memerlukan dukungan perusahaan tempat mereka bekerja. Dukungan tersebut sangat
mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja karyawan. Misalnya kompensasi, visi dan
misi perusahaan dan modal. - Faktor lingkungan eksternal perusahaan adalah keadaan, kejadian atau situasi yang
terjadi dilingkungan eksternal perusahaan yang mempengaruhi kinerja. Misalnya
krisis ekonomi, budaya masyarakat dan lain halnya.
Faktor faktor internal besinergi dengan faktor-faktor lingkungan internal
perusahaan dan faktor-faktor lingkungan eksternal perusahaan. Sinergi ini
mempengaruhi perilaku kerja karyawan yang kemudian mempengaruhi kinerja
karyawan. Kinerja karyawan kemudian menetukan kinerja perusahaan