Pengawasan yang Efektif


Melakukan pengawasan terhadap manajemen membutuhkan strategi
khusus untuk menghadapi berbagai macam karakter manusia yang berada
dalam lingkup kerjanya. Tidak jarang akan terjadi penolakan terhadap
pengawasan yang dilakukan.
Beberapa syarat agar pengawasan efektif menurut Stoner adalah
sebagai berikut:

  1. Akurat
    Informasi atas prestasi harus akurat. Ketidakakuratan data dari suatu
    sistem pengawasan dapat mengakibatkan organisasi mengambil tindakan
    yang akan menemui kegagalan untuk memperbaiki suatu masalah atau
    menciptakan masalah yang tadinya tidak ada.
  2. Sesuai waktu
    Informasi yang harus dihimpun, diarahkan, dan segera dievaluasi jika
    akan diambil tindakan tepat pada waktunya guna menghasilkan perbaikan.
  3. Objektif dan komprehensif
    Informasi dalam suatu sistem pengawasan harus mudah dipahami dan
    dianggap objektif oleh individu yang menggunakannya. Makin objektif
    sistem pengawasan, makin besar kemungkinannya bahwa individu dengan
    sadar dan efektif akan merespon informasi yang diterima, demikian pula
    sebaliknya.
  4. Fokus pada pengawasan titik strategis
    Sistem pengawasan strategik sebaliknya dipusatkan pada bidangbidang yang paling banyak kemungkinan akan terjadinya deviasi dari standar,
    atau yang akan menimbulkan kerugian yang paling besar. Selain itu sistem
    pengawasan strategik sebaiknya dipusatkan pada tempat di mana tindakan
    perbaikan dapat dilaksanakan seefektif mungkin.
  5. Realistis secara ekonomis
    Pengeluaran biaya untuk implementasi, pengawasan harus ditekan
    seminimum mungkin, sehingga terhindar dari pemborosan yang tak berguna.
  6. Realistis secara organisatoris.
    Sistem pengawasan harus dapat digabungkan dengan realitas
    organisasi. Misalkan individu harus dapat melihat hubungan antara tingkat
    prestasi yang harus dicapainya dan imbalan yang akan menyusul kemudian.
  7. Terkoordinasi dengan aliran kerja organisasi.
    Informasi pengawasan harus di koordinasikan dengan arus pekerjaan
    diseluruh organisasi karena dua alasan. Pertama, setiap langkah dalam proses
    pekerjaan dapat mempengaruhi keberhasilan atau kegagalan seluruh operasi.
    Kedua, informasi pengawasan harus sampai pada semua orang yang perlu
    untuk menerimanya.
  8. Luwes
    Pada setiap organisasi pengawasan harus mengandung sifat fleksibel
    yang sedemikian rupa, sehingga organisasi tersebut dapat segera bertindak
    untuk mengatasi perubahan-perubahan yang merugikan atau memanfaatkan
    peluang-peluang baru.
  9. Preskriptif dan operasional
    Pengawasan yang efektif dapat mengidentifikasi setelah terjadi deviasi
    dari standar, tindakan perbaikan apa yang perlu diambil. Informasi harus
    sampai dalam bentuk yang dapat digunakan ketika informasi itu tiba pada
    pihak yang bertanggungjawab untuk mengambil tindakan perbaikan.
  10. Dapat diterima para anggota organisasi
    Agar sistem pengawasan dapat diterima oleh para anggota organisasi,
    pengawasan tersebut harus berkaitan dengan tujuan yang berarti dan diterima.
    Tujuan tersebut harus mencerminkan bahasa dan aktivitas individu kepada
    situasi tujuan tersebut dipertautkan.