Pengertian E-commerce

Menurut Kotler et al (2012:460) pengertian e-commerce adalah penggunaan
website untuk bertransaksi atau memfasilitasi penjualan produk dan jasa secara
online dapat juga dijadikan alat untuk membeli dan menjual produk atau jasa
melalui internet dengan menggunakan sistem komputer untuk meningkatkan
efisiensi perusahaan secara keseluruhan.
Menurut Shelly Cashman (2007:83) e-commerce adalah transaksi bisnis
dengan menggunakan jaringan elektronik, seperti internet. Pengguna siapapun
yang mempunyai akses ke komputer, dapat terhubung ke internet, dan mengetahui
cara membayar saat melakukan transaksi sudah dapat dikatakan telah
berpartisipasi dalam e-commerce.