Kepuasan kerja adalah salah satu variabel organisasi yang paling sering diukur
dalam penelitian dan telah dipelajari secara luas dalam perilaku organisasi.
Kepuasan kerja merupakan sifat organisasi yang menjadi komponen penting dalam
penelitian menurut Chia (2013) dalam Widiarti, N. L. P. D., & Dewi, A. S. K.
(2016:6349). Dan kepuasan kerja merupakan aspek utama yang dicapai seorang
karyawan sebelum mempunyai komitmen organisasional menurut Chen et al.,
(2006) dalam Widiarti, N. L. P. D., & Dewi, A. S. K. (2016:6349).
Menurut Malthis (2008: 107) dalam Rosita, T., & Yuniati, T. (2016:4)
menyatakan bahwa kepuasan kerja adalah keadaan emosi yang positif dari
mengevaluasi pengalaman kerja seseorang. Sedangkan menurut Handoko
(2000:193) dalam Deni M (2018:50) menyatakan kepuasan kerja (job satisfaction)
adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan
bagaimana para karyawan memandang pekerjaan mereka. Kepuasan kerja
mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Kepuasan kerja bukan tentang seberapa keras dan seberapa baik dalam
melakukan pekerjaan, tetapi seberapa jauh karyawan menyukai pekerjaannya. Hal
ini ditandai dengan munculnya kondisi hasil dari pekerjaannya mampu memenuhi
kebutuhan dan harapannya. Sehingga kepuasan kerja akan menghasilkan perasaan
atas pekerjaan yang dibebankan kepada karyawan.
