Pengertian Kepuasan Kerja

Menurut Rivai (2014:53) kepuasan kerja adalah “pernyataan emosional
yang positif atau menyenangkan sebagai hasil dari penilaian terhadap pengalaman
kerja atau pekerjaan seseorang”. Pernyataan tersebut mengandung makna bahwa
kepuasan kerja merupakan emosi yang positif atau dapat menyenangkan yang
dihasilkan dari suatu penilaan terhadap pekerjaan atau pengalaman kerja
seseorang. Kepuasan kerja sebagaimana diungkapkan oleh Kreitner (2015:271)
adalah “efektifitas atau respon emosional terhadap aspek pekerjaan. Definisi ini
berarti bahwa kepuasan kerja bukanlah suatu konsep tunggal. Seseorang dapat
relatif puas dengan suatu aspek dari pekerjaannya dan tidak puas dengan salah
satu atau lebih aspek lainnya”.
Gibson (2013:178) menyebutkan kepuasan kerja adalah “sebuah hasil
yang dirasakan oleh karyawan”. Menurut Samsudin (2013:32), kepuasan kerja
adalah ”perasaan dan penilaian seorang atas pekerjaannya, khususnya menegenai
kondisi kerjanya, dalam hubungannya dengan apakah pekerjaannya mampu
memenuhi harapan, kebutuhan, dan keinginannya”.