Retensi Karyawan

Retensi merupakan proses di mana karyawan terdorong untuk tetap
bersama organisasi (Mathis dan Jackson, 2008 dalam Robbani, 2012). Usaha
untuk mempertahankan karyawan seharusnya adalah hal penting bagi organisasi,
sehingga perlu memberikan perhatian khusus kepada SDM secara berkelanjutan.
Menurut Sandhya dan Kumar (2011) retensi karyawan adalah proses dimana
karyawan didorong untuk bertahan dengan perusahaan dalam jangka waktu yang
lama. Karyawan yang telah berkontribusi banyak bagi perusahaan dan telah
mengenal perusahaan dengan baik menjadi salah satu SDM yang perlu
diperhatikan dan dipertahankan di perusahaan. Retensi karyawan merupakan
elemen penting bagi perusahaan karena menjadi salah satu penggerak utama
perusahaan untuk meningkatkan mutu perusahaan.
Curtis dan Wright (2001) dalam Robbani (2012) mengatakan indikator
terpenting dari retensi karyawan adalah komitmen organisasional. Karyawan
dengan komitmen organisasi yang tinggi akan memiliki rasa tanggung jawab
yang besar terhadap perusahaan, selain itu karyawan akan menjaga nama baik
organisasi ketika berada di luar perusahaan. Banyak faktor yang dapat membuat
karyawan bertahan lebih lama pada perusahaan, salah satu hal yang harus
diperhatikan oleh para manajer SDM selain memberikan kesejahteraan dan karier
yang menjanjikan bagi karyawan, yaitu dengan adanya rasa menghargai dan
menghormati yang ditunjukkan oleh atasan terhadap karyawan di perusahaan,
keterbukaan dalam komunikasi antara atasan dan bawahan serta komunikasi yang
baik antar karyawan di setiap departemen yang ada di perusahaan.
Tidak sedikit perusahaan yang mengalami kesulitan dalam mencapai
tujuan perusahaan hanya karena permasalahan di bagian departemen SDM,
sehingga kinerja di dalam perusahaan menjadi terhambat dan menghabiskan
waktu untuk mengatur karyawan perusahaan yang bermasalah. Sumarni (2011)
dalam Eddy dan Milly (2016) mengatakan program retensi karyawan yang buruk
akan meningkatkan turnover dalam perusahaan, jika karyawan mendapatkan apa
yang karyawan inginkan, maka hal tersebut akan meningkatkan kinerja
perusahaan. Retensi karyawan menjadi tugas penting bagi manajer SDM jika
ingin menjaga keseimbangan antara kebutuhan karyawan dan kualitas
perusahaan. Stabilitas kinerja yang baik ditunjukkan dengan tercapainya tujuan
organisasi dan perusahaan memiliki target yang berkelanjutan