Kinerja

Menurut Edison et al (2016) kinerja adalah hasil dari suatu proses yang
mengacu dan diukur selama periode tertentu dan berdasarkan kriteria yang telah
disepakati bersama. Kinerja adalah suatu hasil yang telah dicapai karyawan
setelah ia melakukan suatu pekerjaan yang sesuai dengan tujuan organisasi.
Kinerja bukanlah sebuah karakteristik individu seperti bakat atau kemampuan,
tetapi kinerja adalah suatu perwujudan dari bakat dan kemampuan individu dalam
pekerjaannya. Menurut Robbins dan Judge (2017) mendefinisikan bahwa kinerja
adalah suatu hasil yang dicapai oleh karyawan dalam pekerjaannya menurut
kritetia tertentu yang berlaku untuk disuatu pekerjaan. Sedangkan menurut
Mangkunegara (2013) mengemukakan bahwa:
“Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan kepadanya”