Menurut Mangkunegara (2013:67) ada beberapa faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan, yaitu sebagai berikut:
- Faktor Kemampuan
Secara psikologis kemampuan karyawan terdiri dari potensi intelegence
quality (IQ) serta kemampuan pengetahuan dan keterampilan. Dengan kata lain,
karyawan yang memiliki tingkat IQ yang tinggi, akan lebih mudah dalam
melaksanakan pekerjaannya. - Faktor Motivasi
Motivasi terbentuk dari sikap seorang karyawan dalam menghadapi situasi
kerja. Dengan kata lain karyawan harus memiliki sikap mental yang siap, mampu
secara fisik, memahami ujuan utama dan target kerja yang dicapai.
Sedangkan menurut Simanjuntak (2011:11) kinerja dapat dipengaruhi
beberapa faktor yaitu: - Faktor Dukungan Organisasi
Kondisi dan syarat kerja seseorang juga tergantung pada dukungan
organisasi dalam bentuk pengorganisasian, penyediaan sarana dan prasarana kerja,
kenyamanan lingkungan kerja, serta kondisi dan syarat kerja. - Faktor Psikologis
Setiap kinerja karyawan tergantung pada kemampuan psikologis seperti
persepsi, sikap, dan motivasi.