Menurut Putri (2018: 36) dan menurut Arianto (2013) ada
beberapa indikator untuk mengukur kinerja karyawan, adalah sebagai
berikut :
- Kemampuan teknis
a. Ilmu pengetahuan yang dimiliki karyawan.
b. Kemampuan menggunakan metode.
c. Teknik kerja yang di gunakan karyawan.
d. Peralatan yang dipergunakan untuk melaksanakan tugas.
e. Pengalaman yang pernah dialami karyawan dengan pekerjaan
yang sejenis.
f. Pelatihan yang diperoleh karyawan. - Kemampuan konseptual
a. Kemampuan untuk memahami kompleksitas perusahaan.
b. Penyesuaian bidang gerak dari unit masing-masing ke dalam
bidang operasional perusahaan secara menyeluruh.
c. Tanggung jawab sebagai seorang karyawan. - Kemampuan hubungan interpersonal
a. Kemampuan Untuk Bekerjasama Dengan Orang Lain.
b. Memotivasi Karyawan.
c. Melakukan Negosiasi.
d. Pekerjaan yang dihasilkan karyawan. - Kemandirian
Kemandirian termasuk tingkat seseorang karyawan yang
nantinya akan dapat menjalankan tugas kerjanya dengan baik dan
efisien. - Komitmen Kerja
Komitmen kerja merupakan suatu tingkat dimana seseorang
karyawan mempunyai komitmen kerja dengan instansi dan
tanggung jawab seseorang karyawan terhadap perusahaannya. - Kualitas Kerja
Adanya kualitas kerja yang baik dapat menghindari tingkat
kesalahan dalam penyelesaian suatu pekerjaan yang dapat
bermanfaat bagi kemajuan perusahaan. Adapun indikator
kualitas kerja biasanya diukur melalui:
a. Ketepatan dalam melaksanakan pekerjaan artinya adanya
kesesuaian antara rencana kerja dengan sasaran atau tujuan
yang telah ditetapkan.
b. Ketelitian dalam melaksanakan pekerjaan artinya cermat dan
selektif dalam melaksanakan pekerjaan guna menghindari
keselahan dalam penyelesaian suatu pekerjaan.
c. keberhasilan hasil kerja. keberhasilan hasil kerja adalah suatu
keadaan dimana pekerjaan yang dilakukan mengalami
peningkatan dari hasil yang sebelumnya. - Kuantitas Kerja menunjukan bahwa jumlah jenis pekerjaan yang
dilakukan dalam suatu waktu sehingga efisiensi dan efektivitas
dapat terlaksana sesuai dengan tujuan perusahaan. Diukur dengan
indikator sebagai berikut:
a. Kecepatan mengerjakan pekerjaan artinya menilai waktu yang
digunakan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
b. Kesesuaian waktu pekerjaan sudah sesuai dengan yang
diberikan oleh Instalasi. - Tanggung jawab adalah kemampuan sesorang untuk menjalankan
suatu kewajiban karena adanya dorongan dari dalam dirinya. Dapat
diukur dengan indikator sebagai berikut:
a. Menerima dan melaksanakan pekerjaan Tanggung jawab
menunjukkan seberapa besar karyawan dalam menerima dan
melaksanakan pekerjaannya.
b. Sarana dan prasarana Mempertanggung jawabkan hasil kerja
serta sarana dan prasarana yang digunakan dan perilaku
kerjanya setiap hari. - Kerjasama Kesediaan karyawan untuk berpartisipasi dengan
karyawan yang lain secara vertikal dan horizontal baik di dalam
maupun diluar pekerjaan sehingga pekerjaan akan semakin baik.
Dapat diukur dengan indikator sebagai berikut:
a. Kekompakkan adalah bekerja sama secara teratur dan rapi,
bersatu padu dalam menghadapi suatu pekerjaan.
b. Dapat bekerja sama dengan rekan kerja saat mengerjakan
pekerjaan.