Kinerja adalah sesuatu yang penting bagi perusahaan, khususnya kinerja
karyawan yang bisa membawa perusahaan pada pencapaian tujuan yang
diharapkan. Baik atau buruknya kinerja karyawan dapat berpengaruh pada baik
buruknya kinerja perusahaan. Kinerja dapat mempengaruhi berlangsungnya
kegiatan suatu organisasi perusahaan, semakin baik kinerja yang ditunjukan oleh
para karyawan akan sangat membantu dalam perkembangan organisasi atau
perusahaan tersebut.
Kinerja di organisasi sangat dipengaruhi dan bahkan tergantung pada
kualitas dan kemampuan kompetitif sumber daya manusia yang dimilikinya.
Kinerja seorang pegawai merupakan tingkat kemampuan yang berbeda-beda
dalam mengerjakan tugasnya. Banyak pemimpin dalam suatu organisasi tidak
mengerti akan pentingnya kinerja seorang individu dalam suatu organisasi.
Berikut ini pengertian kinerja pegawai menurut para ahli, yaitu :
Menurut Robbins dan Coulter (2015:492), kinerja adalah hasil akhir dari
sebuah aktifitas. Pengertian tersebut bermakna bahwa, kinerja adalah hasil akhir
dari suatu kegiatan.
Armstrong (2016:248) mengemukakan bahwa:
“Kinerja berarti baik perilaku dan hasil perilaku berasal dari pelaku dan
mengubah kinerja dari abstraksi untuk bertindak, bukan hanya instrument
untuk hasil, perilaku juga hasil-hasil di mereka sendiri baik dari produk
usaha mental dan fisik diterapkan pada tugas dan dapat dinilai dari hasil”.
Smith (2014:196) menyatakan bahwa “perfomance is output derives from
processes, human otherwise, ”yang artinya kinerja merupakan hasil dari suatu
proses yang dilakukan manusia.
