Menurut Maslach dan Goldberg (1998), upaya-upaya pencegahan burnout terbagi
kedalam dua jenis pendekatan, yaitu pendekatan secara individu dan pendekatan
secara situasi atau lingkungan:
- Pendekatan individu
Terlepas dari apa yang menjadi penyebab utama burnout, penyelesaian
permasalahan seringkali lebih dibebankan kepada individu. Perusahaan
beranggapan bahwa faktor penyebab burnout tidak hanya disebabkan oleh
lingkungan kerja semata, tetapi dapat juga berasal dari respon individu
terhadap lingkungan kerja mereka. Individu lah yang kemudian harus
bertanggung jawab terhadap dirinya sendiri. Pendekatan individu terbagi
dalam dua kategori, yaitu relasi antara individu dengan pekerjaan dan
peningkatan kualitas kepribadian agar individu tidak mudah terpapar stres
di lingkungan kerja.
a. Perubahan pola kerja.
Salah satu cara pencegahan burnout yang paling umum adalah
perubahan pola kerja dengan pengurangan jam kerja. Hal
tersebut dapat diwujudkan dengan cara-cara berikut seperti
melambatkan tempo kerja ketika merasakan tanda-tanda
burnout, melakukan istirahat di tengah sela pekerjaan secara
teratur, menghindari lembur, dan menemukan keseimbangan
antara pekerjaan dan istirahat.
b. Pengembangkan kemampuan mengatasi stres.
Mengembangkan kemampuan mengatasi stres bermanfaat
untuk mengurangi dampak yang ditimbulkan oleh stres kerja.
Tujuan tersebut dicapai dengan mengubah pandangan atau
respon individu terhadap suatu masalah. Hal-hal yang dapat
dilakukan dalam mengembangkan kemampuan individu
dalam mengatasi stres meliputi manajemen waktu yang baik,
pengurangan ekspektasi pekerjaan, memperjelas value, dan
membayangkan tujuan dan tahapan-tahapan yang harus
dilakukan untuk mencapainya.
c. Dukungan sosial.
Dukungan sosial dinilai mampu mengurangi burnout karena
kehadiran orang lain dapat memberikan bantuan secara
langsung, menghibur secara emosional, sumber humor dan
optimisme, penyemangat, penyumbang ide-ide baru,
memberikan pengakuan dan penghargaan secara personal,
juga menghindari seseorang dari isolasi sosial. Dukungan
sosial tersebut dapat diperoleh melalui dukungan profesional
dari rekan kerja, panduan dari supervisi, dan dukungan
personal dari teman dan keluarga.
d. Gaya hidup yang lebih santai.
Relaksasi diperlukan untuk mengurangi dampak dari stres dan
dapat diterapkan pada saat bekerja atau setelah jam kerja
berakhir. Gaya hidup yang lebih santai dapat meliputi
ketertarikan pada aktivitas selain pekerjaan, melakukan hobi,
meditasi, massage, dan mandi air hangat.
e. Penerapan pola hidup sehat dan olahraga teratur.
f. Self-analysis
Setiap orang perlu mengembangkan pemahaman yang lebih
baik akan karakteristik, tujuan, dan kebutuhan dirinya sendiri.
Berbekal kemampuan dalam mengenal diri, setiap orang dapat
mengubah diri mereka untuk beradaptasi dengan pekerjaan,
yang kemudian dapat memperkecil kemungkinan burnout.
Kemampuan pengembangan diri tersebut meliputi pengaturan
14
ulang standar personal, mengurangi penyebab stres dalam diri,
dan memperjelas nilai-nilai spiritual, filosofi, dan etik. - Pendekatan situasi atau lingkungan
Sejauh ini, terdapat sedikit sekali pendekatan yang memfokuskan pada
perubahan situasi atau lingkungan. Beberapa usaha perusahaan seolah-olah
diwujudkan sebagai bagian dari perubahan lingkungan kerja, seperti
kehadiran konseling karyawan dan program pembantu. Namun, sebetulnya
kedua hal tersebut difokuskan agar individu dapat menyesuaikan diri
dengan pekerjaannya. Jarang sekali ditemui perusahaan yang benar-benar
menerapkan strategi dalam mengurangi stres di lingkungan kerja dan tidak
sebatas meminta karyawan untuk mentolerir stres. Adapun pendekatan
situasi atau lingkungan dapat diwujudkan dengan pemberian suara kepada
karyawan untuk turut menentukan kebijakan, rotasi pekerjaan untuk
memberikan kesempatan karyawan mempelajari hal baru, dan pelatihan
kemampuan interpersonal