Indikator Organizational Citizenship Behavior

Organ (2006) dalam (Nahrisah & Imelda, 2019)mengemukakan
bahwa ada 5 indikator organizational citizenship behavior antara lain :
1) Altruism (altruisme)
Perilaku karyawan dalam mendorong rekan kerjanya yang
mengalami kesulitan dalam situasi yang sedang dihadapi baik mengenai
tugas dalam organisasi maupun masalah pribadi orang lain. Dimensi ini
mengarah kepada memberii pertolongan yang bukan merupakan
kewajiban yang ditanggungnya.
2) Conscientiousness (kesadaran)
Perilaku yang ditunjukkan dengan berusaha melebihi yang
diharapkan perusahaan.Perilaku sukarela yang bukan merupakan
kewajiban atau tugas karyawan. Dimensi ini menjangkau jauh diatas dan
ke depan dari panggilan tugas. 3) Sportmanship (sportivitas)
Perilaku yang memberikan toleransi terhadap keadaan yang
kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan keberatan-keberatan.
Seseorang yang mempunyai tingkatan yang tinggi dalam sportmanship
akan meningkatkan iklim yang positif diantara karyawan, karyawan
akan lebih sopan dan bekerja sama dengan yang lain sehingga akan
menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan.
4) Courtessy (kesopanan)
Menjaga hubungan baik dengan rekan kerjanya agar terhindar dari
masalah-masalah interpersonal. Seseorang yang memiliki diemsi ini
merupakan orang yang menghargai dan memperhatikan orang lain.
5) Civic Virtue (moral / kebaikan)
Perilaku yang mengindikasi tanggung jawab pada keidupan
organisasi (megikuti perubahan dalam organisasi, mengambil inisiatif
untuk merekomendasikan bagaimana operasi atau prosedur-prosedur
organisasi dapat diperbaiki dan melindungi sumber-sumber yang
dimiliki oleh organisasi). Dimensi ini mengarah pada tanggung jawab
yang diberikan organisasi kepada seseorang utuk meningkatkan kualitas
bidang pekerjaan yang ditekun