Indikator Organizational Citizenship Behavior


Menurut Podsakoff (2017), OCB dibagi menjadi tujuh indicator, yaitu:

  1. Perilaku membantu
    Merupakan perilaku membantu teman kerja secara sukarela dan
    mencegah terjadinya masalah yang berhubungan dengan pekerjaan.
    Dimensi ini merupakan komponen utama dari OCB. Organ
    menggambarkan dimensi ini sebagai perilaku altruism, pembuat atau
    penjaga ketenangan dan menyemangati teman kerja. Dimensi ini serupa
    dengan konsep fasilitas interpersonal, perilaku membantu interpersonal,
    OCB terhadap individu dan perilaku membantu orang lain.
  2. Kepatuhan terhadap organisasi
    Merupakan perilaku yang melakukan prosedur dan kebijakan
    perusahaan melebihi harapan minimum perusahaan. Karyawan yang
    menginternalisasikan peraturan perusahaan secara sadar akan
    mengikutinya meskipun pada saat sedang diawasi.
  3. Sportsmanship
    Merupakan perilaku yang tidak melakukan keluhan mengenai
    ketidaknyamanan bekerja, mempertahankan sikap positif ketika tidak
    dapat memenuhi keinginan pribadi, dan mengizinkan seseorang untuk
    mengambil tindakan demi kebaikanvkelompok. Dimensi ini serupa
    dengan konsep mengahargai perusahaan dan tidak mengeluh.
  4. Loyalitas terhadap organisasi
    Merupakam loyalitas terhadap organisasi dengan mengutamakan
    perusahaan diatas diri sendiri, mencegah dan menjaga perusahaan dari
    ancaman eksternal, serta mempromosikan reputasi organisasi.
  5. Inisiatif individual
    Sama dengan apa yang disebut Organ sebagai kesadaran
    (conscientiousness), merupakan derajat antusiasme dan komitmen ekstra
    pada kinerja melebihi kinerja maksimal dan yang diharapkan. Dimensi ini
    serupa dengan konsep kerja pribadi dan sukarela mengerjakan tugas.
  6. Kualitas sosial
    Dijelaskan sebagai tindakan keterlibatan yang bertanggung jawab dan
    konstruktif dalam proses politik organisasi, bukan hanya mengekspresikan
    pendapat mengenai suatu pemberian, tetapi mengikuti rapat dan tetap
    mengetahui isu yang melibatkan organisasi.
  7. Perkembangan diri
    Meliputi keterlibatan dalam aktivitas untuk meningkatkan kemampuan
    dan pengalaman seseorang sebagai keuntungan bagi organisasi