Menurut Anwar dan komariyah (2018) menyatakan bahwa dimensi
kinerja yang digunakan dalam penelitian ini yaitu:
- Target merupakan indikator terhadap pemenuhan jumlah barang,
pekerjaan, atau jumlah uang yang dihasilkan - Kualitas merupakan hasil yang dicapai, dan ini adalah elemen
penting, karena kualitas merupakan kekuatan dalam
mempertahankan kepuasan kerja - Waktu penyelesaian merupakan penyelesaianyang tepat waktu dan
atau penyerahan pekerjaan menjadi pasti. Ini adalah modal untuk
membuat kepercayaan karyawan. Pengertian kepuasan karyarwan
disini berlaku juga terhadap layanan pada bagian lain di lingkup
internal perusahaan. - Taat asas merupakan transparan, dan dapat di pertanggung
jawabkan, tidak saja memenuhi target, kualitas dan tepat waktu tapi
juga harus dilakukan dengan cara yang benar