Bose (2020) mendefinisikan kinerja karyawan sebagai kapasitas seseorang
untuk memenuhi tugas dan kewajiban yang telah ditetapkan. Hasil, pencapaian,
upaya kelompok, dan perilaku yang berkaitan dengan tujuan bisnis yang
semuanya berada di bawah kendali karyawan juga berkaitan dengan kinerja
karyawan. Kinerja, menurut Bernardin (2019), adalah catatan hasil yang dicapai
dari fungsi pekerjaan tertentu selama periode waktu tertentu.
Kinerja pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan
karyawan dalam menjalankan tugasnya, klaim Principalsa (2021). Ferine (2024)
mendefinisikan kinerja sebagai suatu proses yang melibatkan tindakan-tindakan
yang berkaitan dengan komponen-komponen yang terlibat dalam suatu proses
untuk mencapai suatu hasil. Saputri dan Surendra (2024) mendefinisikan kinerja
sebagai pekerjaan yang dilakukan oleh individu atau kelompok dalam suatu
organisasi untuk mencapai tujuan organisasi sesuai dengan wewenang dan tugas
masing-masing.
