Kinerja adalah tingkat pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu. Indikator untuk mengukur kinerja karyawan menurut Dharma (2010), antara lain : 1. Kualitas Kerja 2. Kuantitas Kerja 3. Ketetapan Waktu Kualitas kerja terkait dengan proses atau hasil mendekati sempurna/ ideal dalam memenuhi maksud dan tujuan. Kualitas kerja diukur dari presepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan sesuai dengan standar operasional perusahaan Kuantitas Kerja terkait dengan satuan jumlah atau kuantitas yang dihasilkan. Kuantitas kerja diukur dari hasil kerja sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan. Ketetapan Waktu terkait dengan pengukuran waktu yang digunakan dalam menyelesaikan tugas/ pekerjaan
