Pengertian Perceived Organizational Support

Perceived Organizational Support (POS) merupakan sebuah konsep yang
penting dalam literatur perilaku sebuah organisasi dimana dukungan organisasi
dapat memberikan penjelasan mengenai hubungan antara perlakuan organisasi,
sikap dan perilaku pegawai terhadap pekerjaan dan organisasi mereka.
Treatment yang dilakukan organisasi dijadikan sebagai stimulus yang ditangkap
oleh pegawai yang diintrepretasikan menjadi persepsi atas dukungan organisasi
tersebut (Eisenberger dkk, 1986). Berdasarkan Eisenberger et al (1986) didalam
Liu (2004), perceived organizational support (POS) didefinisikan sebagai
persepsi pegawai mengenai tingkat kepedulian organisasi terhadap
kesejahteraan dan bagaimana organisasi menghargai kontribusi mereka.
perceived organizational support (POS) merepresentasikan bagian yang
penting dari hubungan pertukaran sosial antara pegawai dengan atasan karena
perceived organizational support (POS) mengimplikasikan apa yang organisasi
telah berikan kepada pegawai menurut apa yang pegawai percayai.
Menurut Robbins (2008: 103), menyatakan bahwa perceived organizational
support (POS) didefinisikan sebagai persepsi anggota mengenai sejauh mana
organisasi memberi dukungan pada pegawai dan sejauh mana kesiapan
organisasi dalam memberikan bantuan pada saat dibutuhkan. Waileruny (2014)
mengatakan bahwa perceived organizational support (POS) adalah tingkat
sampai mana pegawai yakin organisasi menghargai kontribusi dan peduli
dengan kesejahteraan mereka. Rhoades dan Eisenberger (2002) juga
menjelaskan perceived organizational support (POS) merupakan dukungan
organisasi yang menilai sejauh mana kontribusi, memperhatikan kesejahteraan,
mendengar keluhan, memperhatikan kehidupan dan memperlakukan pegawai
dengan adil yang dilakukan oleh organisasi tersebut.
Dari uraian di atas, dapat diambil kesimpulan bahwa persepsi dukungan
organisasi menunjukkan sejauh mana organisasi menghargai kerja mereka,
memberikan dukungan, dan peduli dengan kesejahteraan mereka. Dengan
demikian, pegawai dapat memberikan timbal balik yang positif kepada
organisasi.