Faktor-faktor yang menyebabkan timbulnya ambiguitas peran menurut Everly dan
Giordano dalam Munandar (2010:392) antara lain :
- Ketidak jelasan dari sasaran-sasaran (tujuan-tujuan)
- Kesamaran tentang tanggungjawab.
- Ketidak jelasan tentang prosedur kerja.
- Kesamaran tentang apa yang diharapkan oleh orang lain.
- Kurang adanya ketidakpastian tentang unjuk kerja pekerjaan.