Pengaruh Online Customer Review terhadap Keterlibatan Konsumen

Konsumen yang lebih banyak membaca dan berinteraksi dengan
review cenderung memiliki keterlibatan yang lebih dalam, karena review
memberikan data yang memperkaya wawasan mereka sekaligus
membantu mereka merasa lebih siap dalam membuat keputusan pembelian
yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan. Hal ini didukung dengan
adanya peneliti yang mengatakan bahwa online customer review
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan konsumen.
Hasil dari peneliti lain juga menunjukkan bahwa online customer review
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan konsumen