faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian menurut
Hatane dalam (Menitulo Gohae et al.,2021), yaitu :Keputusan untuk membeli
dapat mengarah kepada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan
tersebut dilakukan. Bentuk proses pengambilan keputusan tersebut dapat
digolongkan sebagai berikut:
- Fully Planned Purchase, baik produk dan merek sudah diilih
sebelumnya. Biasanya terjadi ketika keterlibatan dengan produk tinggi
(barang otomotif) namun bisa juga terjadi dengan keterlibatan
pembelian yang rendah (kebutuhan rumah tangga). - Planned purchase dapat dialihkan dengan taktik marketing misalnya
pengurangan harga, kupon, atau aktivitas promosi lainnya. - Partially Planned Purchase, bermaksud untuk membeli produk yang
sudah ada tetapi pemilihan merek ditunda sampai saat pembelajaran.
Keputusan akhir dapat dipengaruhi oleh discountharga, atau display produk. - Unplanned Purchase, baik produk dan merek dipilih di tempat
pembelian. Konsumen sering memanfaatkan katalog dan produk
pajangan sebagai pengganti daftar belanja. Dengan kata lain, sebuah
pajangan dapat mengingatkan sesorang akan kebutuhan dan memicu
pembelian