Hasibuan (2017) mengidentifikasi beberapa faktor yang memengaruhi dukungan
organisasi. Berikut adalah beberapa faktor-faktor berikut:
- Kebijakan dan praktik manajemen sumber daya manusia (SDM): Kebijakan
dan praktik SDM yang adil, transparan, dan konsisten dapat menciptakan iklim
organisasi yang mendukung. Misalnya, kebijakan yang mengakui dan
memberikan penghargaan pada prestasi kerja, keadilan dalam sistem
penggajian, dan pengakuan atas kontribusi karyawan. - Kepemimpinan yang mendukung: Kepemimpinan yang memperhatikan
karyawan, memberikan arahan yang jelas, dan memberikan dukungan
emosional dan instrumental dapat meningkatkan tingkat dukungan organisasi.
Pemimpin yang memberikan perhatian pada kebutuhan karyawan, memberikan
umpan balik konstruktif, dan mendukung perkembangan karir karyawan dapat
menciptakan iklim yang positif. - Budaya organisasi yang inklusif: Budaya organisasi yang menghargai
keberagaman, kolaborasi, dan partisipasi karyawan dapat mempromosikan
dukungan organisasi. Adanya norma-norma yang mendukung, saling percaya,
dan saling peduli di dalam organisasi menciptakan lingkungan di mana
karyawan merasa didukung. - Keadilan organisasional: Keadilan dalam kebijakan, prosedur, dan
pengambilan keputusan organisasi juga memengaruhi tingkat dukungan
organisasi. Karyawan yang merasa diperlakukan secara adil dan merasa bahwa
keputusan organisasi didasarkan pada kriteria yang objektif, merasakan tingkat
dukungan yang lebih besar. - Dukungan sosial: Interaksi positif antara karyawan, dukungan dari rekan kerja
dan atasan, serta hubungan sosial yang baik dalam organisasi dapat
memengaruhi tingkat dukungan organisasi. Dukungan sosial mencakup
dukungan emosional, dukungan instrumental, dan akses ke sumber daya dan
informasi yang relevan