Aspek-Aspek Kepercayaan Organisasi

Menurut Johnson & Johnson (1997), tingkat trust dalam kelompok dapat
berubah sesuai dengan kemampuan dan kemauan setiap anggota untuk
dapat percaya (trust) dan dapat dipercaya (trustworthy)
Aspek-aspek trust:
a. Keterbukaan
Membagi informasi, ide-ide, pemikiran, perasaan dan reaksi terhadap isu-
isu yang terjadi dalam kelompok.
b. Berbagi
Menawarkan bantuan material dan sumber daya kepada orang lain
dalam kelompok dengan tujuan untuk membantu mereka memajukan
kelompok menuju penyelesaian masalah.
Aspek-aspek trustworthy:
a. Penerimaan
Komunikasi penuh penghargaan terhadap orang lain dan kontribusinya
kepada pekerjaan kelompok
b. Dukungan
Komunikasi dengan orang lain yang diketahui kemampuannya dan
percaya bahwa ia mempunyai kapabilitas yang dibutuhkannya untuk
mengatur situasi yang dihadapinya secara produktif
c. Tujuan kerjasama
Pengharapan bahwa seseorang dapat bekerjasama dan bahwa setiap
anggota lain dalam kelompok juga dapat bekerjasama untuk mencapai
tujuan kerja