Produk

Pengertian produk ( product ) menurut Kotler dan Keller (2014) adalah
segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian,
dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau
kebutuhan konsumen. Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif
dari produsen atas suatu yang bias ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai
tujuan organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan kegiatan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar.
Ummu Habibah dan Sumiati (2016) mengungkapkan bahwa produk
sebagai kumpulan dari atribut-atribut yang nyata maupun tidak nyata, termasuk
didalamnya kemasan, warna, harga, dan kualitas ditambah dengan jasa dan
reputasi penjualannya.
Sedangkan produk menurut Tjiptono (2016) produk adalah semua yang
bisa ditawarkan dipasar untuk mendapatkan perhatian, permintaan pemakaian
atau konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen.