Hubungan Masyarakat

Menurut Kotler & Keller (2009:229) mengemukakan bahwa perusahaan
tidak hanya harus berhubungan secara konstruktif dengan pelanggan, pemasok,
dan penyalur, tetapi juga harus berhubungan dengan sejumlah besar masyarakat
yang berminat. Hubungan masyarakat meliputi berbagai program untuk
mempromosikan atau melindungi citra atau produk individual perusahaan.
Hubungan masyarakat sangat peduli terhadap beberapa tugas pemasaran
antara lain:
1) Membangun citra
2) Mendukung aktifitas komunikasi lainnya
3) Mengatasi permasalahan dan isu yang ada
4) Memperkuat positioning perusahaan
5) Memengaruhi public yang spesifik
6) Mengadakan peluncuran untuk produk atau jasa baru