Indikator produk menurut Kotler dan Armstrong (2019:62) yaitu :
- Keberagaman Produk
Keragaman produk mengacu pada kemampuan perusahaan untuk
menyediakan berbagai macam produk untuk memenuhi keinginan dan
kebutuhan pelanggannya.” - Kualitas Produk (Product Quality)
Kualitas adalah properti produk yang ditentukan oleh kemampuannya
untuk memenuhi persyaratan pelanggan yang dinyatakan atau tersirat.
Kepuasan pelanggan dan nilai terkait erat. Kinerja produk juga dipengaruhi
oleh kualitas. - Merek (Brand)
Merek (brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi
dari semuanya yang mengidentifikasi dan membedakan produk penjual atau
sekelompok penjual dari produk pesaing. Konsumen menganggap merek suatu
produk sebagai komponen penting, dan merek dapat menambah nilai suatu
produk. Konsumen dapat menggunakan nama merek untuk mengidentifikasi
produk yang akan menguntungkan perusahaan.” - Kemasan (Packaging)
Kegiatan merancang dan memproduksi wadah atau pembungkus untuk
suatu produk dikenal sebagai pengemasan (packaging). Tujuan utama
kemasan adalah untuk menyimpan dan melindungi produk. Perusahaan
memahami pentingnya kemasan yang baik dalam meningkatkan kesadaran
konsumen terhadap perusahaan atau merek produknya. Kemasan yang
dirancang dengan buruk dapat membuat pelanggan pusing dan mengakibatkan
hilangnya penjualan, sedangkan kemasan yang inovatif dapat membantu
perusahaan menonjol dari persaingan dan meningkatkan penjualan