Buchari Alma (2016:96) mendefinisikan bahwa keputusan
pembelian ialah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh
ekonomi, keuangan, teknologi, budaya, politik, lokasi, harga, physical
evidence, promosi, process, dan people. Sehingga membentuk sikap
kepada konsumen untuk mengolah setiap informasi dan mengambil
kesimpulan berupa respons terhadap produk apa yang akan dibeli
Menurut Kotler dan Keller (2016:194) mengatakan keputusan
pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang
bagaimana organisasi, kelompok, serta individu memilih, membeli,
menggunakan, serta bagaimana barang, jasa, ide dan pengalaman untuk
memuaskan kebutuhan juga keinginan konsumen.
Sedangkan menurut Tjiptono (2015:21) mengemukakan keputusan
pembelian konsumen ialah sebuah proses dimana konsumen mengenal
masalahnya, serta mencari informasi mengenai produk dan merek tertentu.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah