Menurut Wahyuni et al., (2022) menyatakan bahwa ada lima faktor yang
menentukan seseorang untuk membeli jasa atau mengunjungi objek wisata, yaitu :
- Lokasi, merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi seseorang lokasi yang
benar-benar strategis dan tidak membutuhkan terlalu banyak waktu, tenaga dan
biaya sehingga lokasi ini dapat mendukung yang lain. - Fasilitas, fungsinya adalah memenuhi kebutuhan wisatawan selama tinggal
untuk sementara waktu di destinasi wisata yang dikunjungi. Sehingga apabila
suatu destinasi memiliki fasilitas yang lengkap maka akan mempengaruhi
konsumen untuk berkunjung. - Citra/image, menggambarkan kepada seseorang terhadap suatu destinasi yang
mengandung kenyakinan, kesan dan persepsi. Citra yang terbentuk di pasar
merupakan kombinasi antara berbagai faktor yang ada pada destinasi yang
bersangkutan (seperti cuaca, pemandanan alam, keamanan, kesehatan dan
sanitasi, keramah tamahan, dan lain-lain) dan informasi yang diterima oleh
calon wisatawan dari berbagai sumber dipihak lain, atau fantasinya sendiri,
walaupun tidak nyata, sangat penting di dalam mempengaruhi keputusan calon
wisatawan. - Harga/tarif, akan mempengaruhi seorang konsumen untuk mengambil
keputusan dalam berkunjung ke suatu destinasi. Harga yang tinggi pada suatu
daerah tujuan wisata akan memberikan imbas/timbal balik pada pengunjung
begitu pula sebaliknya. - Pelayanan, yang diberikan pada saat memilih sampai terjadinya transaksi
pembelian sangatlah berpengaruh terhadap jadi tidaknya pembelian yang
dilakukan oleh konsumen. Oleh karena itu, suatu destinasi akan memiliki
banyak pengunjung apabila memberikan pelayanan yang terbaik bagi
pengunjungnya.