Menurut Suharto & Cahyono(2010) faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja yaitu:
a. Kemampuan, kepribadian dan minat kerja.
b. Kejelasan dan penerimaan atau kejelasan peran seorang pekerja yang
merupakan taraf pengertian dan penerimaan atas tugas yang diberikan
kepadanya.
c. Tingkat motivasi pekerja yaitu daya energy yang mendorong,
mengarahkan dan mempertahankan perilaku.
Menurut Suharto & Cahyono (2010) menjelaskan bahwa terdapat
dua variabel yang mempengaruhi kinerja yaitu:
a. Variabel Individu
Variabel individu terdiri dari pengalaman, pendidikan, jenis kelamin,
umur, motivasi, keadaan fisik, kepribadian.
b. Variabel Situasional
Variabel situasional yaitu menyangkut tiga faktor yaitu:
1) Faktor sosial dan organisasi, yaitu: kebijakan, jenis latihan dan
pengalaman, sistem upah serta lingkungan sosial.
2) Faktor fisik dan pekerjaan, meliputi: metode kerja, pengaturan
dan kondisi, perlengkapan kerja, pengaturan ruang kerja,
kebisingan, penyinaran dan temperatur.Disiplin kerja meliputi
sikap menghormati, menghargai, patuh dan taat terhadap
peraturan-peraturan yang berlaku.
Menurut Vincent Gaspersz (2012:48) “kinerja memainkan peran
bagi peningkatan suatu kemajuan atau perubahan ke arah yang lebih baik
yaitu terhadap pengukuran fakta-fakta yang akan menghasilkan data dan
kemudian apabila data itu di analisis secara tepat akan memberikan
informasi yang akurat sehingga informasi itu akan berguna bagi
peningkatan pengetahuan para pimpinan dalam pengambilan keputusan”.
