Kinerja adalah suatu hasil kerja yang dicapai individu atau kelompok
dalam melakukan tugas-tugas yang diberikan dan diselesaikan atas
kemampuan, pengalaman, serta intensitas dan waktu (Hasibuan,
2012:94). Menurut Mulyasa (2010), kinerja atau prestasi adalah catatan
tentang hasil hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi pekerjaan tertentu
atau kegiatan selama kurun waktu tertentu.
Mangkunegara (2016:67) menjelaskan bahwa definisi keinerja
berasal dari job performance atau actual performance (prestasi kerja)
yang berarti merupakan suatu hasil kerja baik dari segi kuantits maupun
kualitas yang diperoleh karyawan dalam melangsungkan pekerjaan dan
tugas berdasar atas kewajiban yang diberikan.
Berdasarakan definisi-definisi yang telah disampaikan sebelumnya,
maka dapat disimpulkan kinerja merupakan faktor yang berperan dalam
penentu pencapaian prestasi kerja karena konsep kinerja mengacu pada
hsil pekerjaan individu baik dari segi kuantitas maupun kualitas salah
satu faktor keberhasilan pencapaian tugas atau hasil kerja seseorang
secara kualits dan kuantitas berdasarkan atas target dan sasaran pada
tenggat waktu yang telah ditetapkan oleh suatu organisasi.
- Karakteristik Kinerja
Karakteristiktik orang yang mempunyai kinerja tinggi adalah
sebagai berikut : (Mangkunegara, 2013:68)
a. Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi.
b. Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi.
c. Memiliki tujuan yang realistis
d. Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk
merealisasi tujuannya.
e. Memanfaatkan umpan balik (feedback) yang konkrit dalam seluruh
kegiatan kerja yang dilakukannya.
f. Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah
diprogramkan.