Menurut Mangkunegara (2009, p.120) ada dua faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja, yaitu faktor yang ada pada diri pegawai dan
faktor pekerjaaanya.
- Faktor pegawai yaitu kecerdasan (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis
kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja. - Faktor pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, pnagkat
(golongan), kedudukan, mutu pegawasan, jaminan finansial,
kesempatan promosi jabatan, interaksi sosial dan hubungan kerja