Penilaian kinerja mencakup beberapa aspek teknis yang perlu dipahami
oleh seluruh manajer dan pegawai bahwa penilaian kinerja bukan merupakan
wahana untuk menjalin hubungan kedekatan demi keuntungan pribadi ataupun
sebaliknya yaitu menjadi wahana memperlakukan seseorang secara tidak adil
mengahakimi karir pegawai. Penilaian kinerja harus mampu memberikan
penjelasan secara utuh baik tentang sisi positif maupun sisi negatif kinerja
pegawai (Emron, 2017). Kinerja seorang pegawai yang bekerja di suatu organisasi
perlu dilakukan evaluasi secara berkala karena berbagai alasan, salah satunya
diketahui bahwa penilaian kinerja diperlukan untuk memvalidasi alat pemilihan
atau mengukur dampak dari program pelatihan dan alasan administratif yang
dapat membantu membuat keputusan terkait kenaikan gaji, promosi, dan
pelatihan. Alasan lainnya sebagai sarana timbal balik pegawai meningkatkan
kinerja (Griffin, 2018).
Menilai kinerja pegawai dapat dengan diukur secara kualitatif dan
kuantitatif, dengan melihat kontribusi dan prestasi yang telah diberikan pegawai
(Emron, 2017). Penilaian kinerja merupakan proses yang dilakukan untuk menilai
pelaksana pekerjaan seseorang dan sebagai umpan balik bagi kesesuaian dan
peningkatan kerja tim. Terdapat tiga faktor penting penilaian kinerja yaitu:
a. Pengamatan kegiatan, penilaian ini merupakan proses menilai yang
telah ditentukan oleh tim kerja.
b. Ukuran, alat ukur indikator yang digunakan untuk mengukur kinerja
seseorang dibandingkan dengan uraian pekerjaan yang telah ditetapkan
bagi individu tersebut.
c. Pengembangan, kegiatan ini bertujuan memotivasi personal agar
mengatasi kekurangannya dan mendorongnya mengembangkan
kemampuan dan potensi yang ada pada dirinya.
