Kinerja atau prestasi kerja didefinisikan dalam beragam rumusan, akan tetapi
pengertian kinerja pada umumnya menunjuk pada keberhasilan pegawai dalam
menjalankan tugasnya menurut kriteria yang ditentukan untuk jangka waktu tertentu.
Kinerja juga merupakan suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan
tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang di dasarkan kecakapan, pengalaman,
kesungguhan serta waktu (Hasibuan, 2001).
Kinerja mengacu pada prestasi karyawan yang diukur berdasarkan standar atau
kriteria yang ditetapkan perusahaan. Menurut (Setiawan dalam Nabila, 2015)
pengertian kinerja atau prestasi kerja diberi batasan sebagai kesuksesan seseorang di
dalam melaksanakan suatu pekerjaan. (Mangkunegara, 2000) menyatakan, pengertian
kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
karyawan dalam kemampuan melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan oleh atasan kepadanya. Selain itu, kinerja juga dapat diartikan
sebagai suatu hasil dan usaha seseorang yang dicapai dengan adanya kemampuan dan
perbuatan dalam situasi tertentu. Pengukuran kinerja dapat dilakukan dengan
menggunakan beberapa ukuran kinerja. Beberapa ukuran kinerja tersebut meliputi:
kuantitas kerja, kualitas kerja, pengetahuan tentang pekerjaan, kemampuan
mengemukakan pendapat, pengambilan keputusan, perencanaan kerja dan daerah
organisasi kerja.
Sistem penilaian kinerja ialah proses untuk mengukur kinerja karyawan. Ada
beberapa faktor yang mempengaruhi penilaian kerja karyawan yaitu:
a. Karakteristik situasi, deskripsi pekerjaan, spesifikasi pekerjaan dan standar kinerja
pekerjaan
b. Tujuan penilaian kinerja
c. Sikap karyawan terhadap evaluasi
