Definisi Kinerja

Kinerja didefinisikan sebagai seperangkat hasil yang
dicapai dan merujuk pada tindakan pencapaian serta
pelaksanaan sesuatu pekerjaan yang diminta (Stolovitch and
Keeps, 1992). Sedangkan pendapat lain disampaikan bahwa
Kinerja adalah suatu hasil yang dicapai seseorang dalam
melaksanakan tugas – tugas yang didasarkan atas kecakapan,
pengalaman dan kesungguhan serta waktu menurut standar dan
kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya (Hasibuan,2002).
Mangkunegara (2009), berpendapat bahwa kinerja adalah hasil
kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang
pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan kepadanya. Yang menjadi tolak ukur dari
kinerja, yaitu kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu.
Berdasarkan teori – teori diatas bisa disimpulkan bahwa kinerja
adalah suatu hasil atau capaian individu atau organisasi dari
target yang sudah ditentukan sebelumnya. Berhasil atau
tidaknya kinerja yang telah dicapai oleh suatu organisasi
dipengaruhi oleh tingkat kinerja dari karyawan, baik secara
individual maupun secara kelompok. Dengan asumsi bahwa
semakin baik kinerja karyawan, maka diharapkan kinerja
organisasi akan semakin baik