Menurut Hutapea dan Tohha (2008:28) mengungkapkan bahwa ada tiga
komponen utama pembentukan kompetensi yaitu sebagai berikut :

1. Pengetahuan (knowledge)
   Informasi yang dimiliki seseorang karyawan untuk melaksanakan dan
   juga tannggung jawabnya sesuai bidang digelutinya (tertentu), misalnya
   bahasa komputer. Pengetahua karyawan untuk menentukan berhasil tidak
   nya pelaksanaan tugas yang dibebankan kepadanya, karyawan yang
   mempunyai pengetahuan yang cukup meningkatkan efesiensi perubahan.
2. Keterampilan (skill)
   Suatu upaya untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang
   diberikan perusahaan kepada seseorang karayawan dengan baik dan
   maksimal, misalnya seseorang programer komputer. Disamping
   pengetahuan dan kemampuan karyawan, hal yang paling perlu
   diperhatikan adalah sikap perilaku karyawan.
3. Sikap (atitude)
   Pola tingkah laku seorang karyawan di dalam melaksanakan tugas dan
   tanggung jawab nya sesuai dengan peraturan perusahaan. Apabila
   karyawan mempunyai sifat mendukung pencapain organisasi, maka
   secara otomatis segala tugas yang di bebankan kepadanya akan di
   laksanakan sebaik baiknya. Kompetensi knolwledge, skill, dan atitude
   cenderung lebih nyata (visible) dan reltif berada di permukaan (ujung)
   sebagai karakteristik yang dimiliki manusia.