Menurut Rizqiansyah (2017), beban kerja mental merupakan
persepsi terhadap ketidaksesuaian kerja dan lingkungan kerja yang
menimbulkan stres merupakan indikasi adanya beban kerja mental yang
berlebih.
Bridger dalam Ramadhina, CA (2015) menyatakan bahwa“ Mental
workload is a way of describing the mental stres and strain ofbeing busy at
work. Excessive „mental workload‟ often leads to
mistakes,misunderstandings, omissions and other errors, these include:
remembering todo things and formulation and implementation of plans of
actions”, yang berarti bahwa beban kerja mental adalah cara yang
menggambarkan tekanan mental dan ketegangan pada saat sibuk bekerja.
Beban kerja mental yang banyak sering menyebabkan kesalahan,
kesalahpahaman, kelalaian dan kesalahan lainnya, misalnya mengingat
untuk melakukan sesuatu dan penyusunan dan pelaksanaan rencana
tindakan
