Stress kerja adalah respon tubuh terhadap suatu tekanan yang dapat
menimbulkan dampak terhadap perubahan fisik atau psikologi seseorang.
Menurut Cahyana (2017) faktor stress juga memegang peranan penting
dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan. Stress juga dapat menjadi
penghambat kinerja karyawan. Bila terdapat stress yang terlalu tinggi,
karyawan kehilangan kemampuan untuk mengendalikannya. Akibat lainnya
memungkinkan karyawan kehilangan semangat dalam bekerja, putus asa,
bahkan menolak bekerja untuk menghindari stress. Stress mempunyai
dampak negatif dan positif terhadap seseorang. Dampak negatif stress
tingkat yang tinggi penurunan pada kinerja pegawai yang drastic.
Pada tingkat stress yang tinggi, kinerja karyawan menjadi rendah. Pada
kondisi ini terjadi penurunan kinerja. Tingkat stress yang berlebihan
menyebabkan kondisi karyawan menjadi tertekan. Namun, pada tingkat
stress yang rendah kinerja karyawan juga bisa menjadi rendah. Karena pada
kondisi ini karyawan tidak memiliki tantangan dan muncul rasa bosan
karena understimulation. Dengan kenaikan tingkat stress, menghasilkan
kinerja yang baik yang disebut dengan tingkat stress yang optimal. Kondisi
ini menciptakan ide-ide yang inovatif, antusiasme, dan output yang
konstruktif (Wartono, 2017).
Wahdaniah (2018) melakukan penelitian yang terkait dengan stress kerja
dan hasil penelitian menunjukan bahwa stress berpengaruh negatif
signifikan terhadap kinerja. Hal ini sesuai dengan pernyataan kuisioner
peneliti kepada karyawan bahwa karyawan sering merasa pusing dan terlalu
banyak berpikir. Selain itu, berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan
karyawan, mereka tidak dapat menyelesaikan pekerjaan yang diberikan
atasan seperti tugas yang terlalu berat yang membutuhkan tanggung jawab
tinggi, ketidakseimbangan tugas dan kemampuan yang dimiliki karyawan.
Hal tersebut mengakibatkan tugas karyawan menjadi tidak selesai dan
karyawan merasa frustasi sehingga menimbulkan stress. Dengan tidak
adanya pekerjaan yang menimbulkan stres kerja bagi pegawai akan
membuat pikiran pegawai lebih tenang dalam melaksanakan pekerjaan
sehingga kinerja pun tidak ikut menurun
