Faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja dalam Jurnal Arika
(2011:85) adalah sebagai berikut :
- Faktor Eksternal
Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja..
seperti:
a. Tugas-tugas yang dilakukan yang bersifat fisik seperti stasiun
kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja,
sikap kerja, sedangkan tugas-tugas yang bersifat mental seperti
kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan, pelatihan atau
pendidikan yang diperoleh, tanggung jawab pekerjaan.
b. Organisasi kerja seperti masa waktu kerja, waktu istirahat, kerja
bergilir, kerja malam, sistem pengupahan, model struktur
organisasi, pelimpahan tugas dan wewenang.
c. Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik (penerangan,
kebisingan, getaran mekanis), lingkungan kerja kimiawi (debu, gas
pencemar udara), lingkungan kerja biologis (bakteri, virus dan
parasit) dan lingkungan kerja psikologis (penempatan tenaga
kerja). - Faktor Internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh akibat
dari reaksi beban kerja eksternal. Reaksi tubuh disebut strain, berat
ringannya strain dapat dinilai baik secara objektif maupun subjektif.
Faktor internal meliputi, faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran
tubuh, status gizi, kondisi kesehatan), dan faktor psikis (motivasi,
persepsi, kepercayaan, keinginan dan kepuasan)