Definisi kinerja

Wibowo (2017:70) menyatakan bahwa kinerja dapat dipandang sebagai
proses maupun hasil pekerjaan. Kinerja merupakan suatu proses tentang
bagaimana pekerjaan berlangsung untuk mencapai hasil kerja. Namun, hasil
pekerjaan itu sendiri juga menunjukan kinerja. Sedangkan menurut
Mangkunegara (2009 dalam Irawati, 2017) mendefinisikan kinerja
karyawan merupakan hasil kerja yang dicapai karyawan berdasarkan
kualitas yang dimiliki karyawan dan tanggung jawab yang diberikan
kepadanya untuk melaksanakan tugasnya .
Menurut Rivai (2010) kinerja merupakan perilaku yang ditampilkan setiap
orang secara nyata sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan
sesuai dengan perannya. Rahadi (2010:5) menyimpulkan bahwa kinerja
merupakan tingkat keberhasilan yang diraih oleh pegawai dalam melakukan
suatu aktivitas kerja dengan merujuk kepada tugas yang harus dilakukannya.