Penilaian Kinerja

Penilaian kinerja diartikan sebagai proses di mana pekerjaan anggota
organisasi dievaluasi menggunakan alat evaluasi pekerjaan. Penilaian
kinerja pada hakekatnya adalah evaluasi prestasi kerja staf dibandingkan
dengan standar kinerja standar. Proses ini menolong staf dalam
pengambilan keputusan dan memberikan umpan balik yang baik kepada
staf tentang kinerja pekerjaan mereka (Ilyas, 2001).
Hall dalam Ilyas (2001), Penilaian kinerja adalah proses berkelanjutan
yang mengevaluasi pekerjaan staf dan upaya untuk meningkatkan kinerja
staf dalam organisasi. Sedangkan Certo dalam Ilyas (2001) evaluasi
kinerja adalah proses memantau aktivitas pribadi staf pada saat tertentu
dan mengevaluasi hasil pekerjaan untuk mencapai tujuan sistem
manajemen. Tujuan evaluasi kinerja adalah untuk memberikan penilaian
terhadap hasil kinerja organisasi, kelompok atau individu. Penilaian ini
memberikan umpan balik tentang tujuan dan sasaran kerja, proses
perencanaan dan evaluasi, evaluasi dan pengukuran kinerja. Berdasarkan
evaluasi kinerja, dapat diambil tindakan untuk meningkatkan kinerja di
masa yang akan datang.
Menurut Ilyas (2001) penilaian kinerja meliputi hal-hal sebagai
berikut :
a. Observasi adalah proses mengevaluasi dan mengamati tingkah laku
yang ditentukan oleh sistem kerja.
b. Ukuran, digunakan untuk mengukur kinerja staf terhadap deskripsi
pekerjaan yang ditetapkan untuk staf tersebut.
c. Pengembangan, tujuannya adalah untuk mendorong staf mengatasi
kekurangan mereka dan mendorong mereka untuk lebih
mengembangkan keterampilan dan kinerja mereka.
Robbins dalam Wibowo (2007) berpendapat terdapat beberapa
metode untuk mengevaluasi kinerja karyawan, diantaranya adalah :
a. Written Essays. cara ini memberikan evaluasi atas kinerja dari karyawan
dengan menggambarkan evaluasi kinerja individu, kelompok, dan
organisasi;
b. Critical Incident.s cara penilaian perilaku adalah kunci untuk membuat
perbedaan antara bekerja secara efisien dan efektif.
c. Graphic Rating Scales. cara ini menggunakan teknik penilaian/evaluasi
dimana evaluator meningkatkan faktor kinerja dalam skala tambahan.
d. Behaviorally Anchored Rating Scales. cara ini merupakan pendekatan
yang memadukan elemen utama dari critical incident dan grapic rating
scale.
e. Group Order Ranking Cara ini menggunakan teknik penilaian/evaluasi
yang mengklasifikasikan karyawan ke dalam kategori tertentu.
f. Individual Ranking. Cara melakukan evaluasi dengan mengkategorikan
pekerja dari terbaik ke terburuk.
g. Paired Comparison. cara ini dilakukan dengan membandingkan setiap
karyawan dengan karyawan lain dan memberi peringkat sesuai dengan
nilai keseluruhan yang dicapai oleh karyawan tersebut.