Pengertian Turnover Intention

Wen et al (2018) mendefinisikan niat turnover digunakan untuk mengukur
niat orang yang ingin mengundurkan diri dari pekerjaan saat ini dan mencari
pekerjaan lain, hingga memutuskan untuk keluar atau resign. Turnover intention
sebagai angka yang lebih menggambarkan turnover, karena niat adalah anteseden
pengunduran diri dan memiliki kemampuan memprediksi yang lebih baik.
Sedangkan Khan et al (2014) menjelaskan bahwa intention to leave sebagai
perilaku seseorang untuk meninggalkan institusi. Adapun menurut Reukauf
(2017) intensi turnover adalah probabilitas bahwa seorang karyawan akan
memilih untuk meninggalkan perusahaan atau organisasi yang diidentifikasi oleh
periode waktu tertentu.
Saputra (2016) berpendapat bahwa turnover intention dalam dunia kerja
dicirikan dengan adanya keinginan karyawan untuk berhenti dari pekerjaannya
dan dari perusahaannya. Menurut Moorhead dan Griffin dalam Mujiati dan Dewi
(2016), intensi (intention) merupakan komponen sikap yang memandu perilaku
seseorang. Namun intensi tidak selalu berwujud dalam tindakan nyata dan hanya
merupakan niat atau keinginan. Intensi merupakan fungsi dari dua determinan
dasar, yaitu sikap individu terhadap perilaku dan persepsi individu terhadap
tekanan sosial untuk melakukan atau tidak melakukan perilaku yang
bersangkutan, disebut norma subjektif. Adapun pengertian turnover intention
menurut Mujiati dan Dewi (2016) adalah kecenderungan niat karyawan untuk
berhenti bekerja dari pekerjaannya.
Sedangkan menurut Frian dan Mulyani (2018), turnover intention
merupakan keinginan atau usaha untuk meninggalkan tempat kerja saat ini tanpa
adanya paksaaan. Turnover intention menggambarkan pemikiran karyawan yang
mencoba untuk keluar dari pekerjaan saat ini. Turnover intention yang tinggi
akan meningkatkan frekuensi karyawan yang keluar dari pekerjaan dan
memberikan dampak negatif bagi perusahaan. Selanjutnya menurut Gyensare
(2013) intensi turnover menangkap persepsi individu dan evaluasi alternatif
pekerjaan, kemudian intensi turnover bersifat prediktif terhadap aktualisasi
turnover. Niat karyawan untuk terlibat dalam tipe perilaku tertentu, seperti intensi
turnover adalah prediktor signifikan terhadap perilaku masa depan karyawan
tersebut. Sedangkan turnover atau perputaran menurut Mathis et al (2017) adalah
proses ketika karyawan meninggalkan organisasi dan harus digantikan. Teori
mengenai turnover intention dikembangkan oleh Mobley pada 1977, terdapat tiga
hal untuk mengukur turnover intention yaitu thoughts of quitting, intention to
seacrch dan intention to quit (Zhang et al, 2018)