Pengertian Kepuasan Kerja

Luthans (2006) mengatakan bahwa kepuasan kerja adalah hasil dari persepsi
karyawan mengenai seberapa baik pekerjaan mereka memberikan hal yang dinilai
penting, terdapat tiga dimensi yang mampu mempengaruhi kepuasan kerja kerja
karyawan yaitu kepuasan kerja merupakan respons emosional terhadap situasi kerja,
kepuasan kerja sering ditentukan menurut seberapa baik hasil yang dicapai memenuhi
atau melampaui harapan, dan kepuasan kerja mewakii beberapa sikap yang
berhubungan dengan kepuasan kerja tersebut.
Hessel (2005) mengatakan kepuasan kerja adalah tingkat kesenangan yang
dirasakan seseorang atas peranan atau pekerjaannya dalam organisasi, tingkat rasa
puas individu bahwa mereka mendapat imbalan yang setimpal dari bermacam-macam
aspek situasi pekerjaan dari organisasi tempat mereka bekerja. Menurut Handoko
(2008) kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak
menyenangkan dari para karyawan dalam memandang pekerjaan mereka. Menurut
David dan Newstorm (2008) mengatakan kepuasan kerja adalah seperangkat perasaan
pegawai tentang menyenangkan atau tidaknya pekerjaan karyawan.UNIVERSITAS MEDAN AREA
Robbins dan Judge (2008) mendefinisikan kepuasan kerja sebagai suatu
perasaan positif tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi
karakteristiknya. As’ad (Husein, 2003) mengatakan kepuasan kerja merupakan
penilaian atau cerminan dari perasaan pekerja terhadap pekerjaannya. Hal ini tampak
dalam sikap positif pekerja terhadap pekerjaannya.
Wijono (2010) mengemukakan bahwa kepuasan kerja aadalah suatu perasaan
menyenangkan, merupakan hasil dari persepsi individu dalam rangka menyelesaikan
tugas atau memenuhi kebutuhannyauntuk memperoleh nilai-nilai kerja yang penting
bagi dirinya. Moorse dalam Panggabean (2002) mengemukakan bahwa pada dasarnya
kepuasan kerja tergantung kepada apa yang diinginkan oleh seorang karyawan dari
pekerjaannya dan apa yang mereka peroleh. Karyawan yang paling merasa tidak puas
adalah mereka yang mempunyai keinginan paling banyak dan mendapat paling
sedikit. Sedangkan yang merasa paling puas adalah mereka yang menginginkan
banyak dan mendapatkannya. Husein (2003) mengatakan kepuasan kerja adalah
perasaan dan penilaian seseorang atas pekerjaannya mampu memenuhi harapan,
kebutuhan dan keinginannya.