Perusahaan yang berkembang merupakan keinginan setiap individu yang
ada dalam perusahaan, sehingga mendorong perusahaan untuk bersaing dan
mengikuti perkembangan zaman. Kemajuan perusahaan dipengaruhi oleh beberapa
faktor, salah satunya kinerja karyawan. Kinerja karyawan adalah prestasi yang
dicapai seseorang atau kelompok berdasarkan wewenang dan tanggung jawabnya
selaras dengan tujuan organisasi secara efisien dan efektif. Daniel (2021)
menjelaskan terdapat lima indikator kinerja karyawan, meliputi:
- Kualitas
Kualitas kerja diukur dari persepsi pimpinan berasal dari karyawan terhadap
kualitas pekerjaan. - Kuantitas
Jumlah yang dihasilkan dinyatakan dalam istilah seperti jumlah unit, jumlah
siklus aktivitas yang diselesaikan. - Ketepatan waktu
Tingkat aktivitas diselesaikan pada awal waktu yang dinyatakan dilihat dari
sudut koordinasi dengan hasil output serta memaksimalkan waktu yang
tersedia untuk aktivitas lain. - Efektivitas
Tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, teknologi,
bahan baku) dimaksimalkan dengan maksud menaikkan hasil dari setiap
unit dalam penggunaan sumber daya. - Kemandirian
Tingkat seorang karyawan yang dapat menjalankan fungsi kerjanya,
komitmen kerja dengan instansi dan tanggung jawab terhadap organisasi