Orang-orang yang mengalami stres kerja menjadi nervous dan merasakan
kekhawatiran kronis sehingga mereka sering marah-marah, agresif, tidak dapat
relaks, atau memeperlihatkan sikap yang tidak kooperatif. Faktor-faktor penyebab
stres kerja karyawan menurut antara lain sebagai berikut: (Hasibuan, 2017: 201-
204).
- Beban kerja yang sulit dan berlebihan
Banyaknya tugas akan menjadi stres bagi karyawan bila tidak sebanding dengan
kemampuan fisik maupun keahlian dan waktu yang tersedia bagi karyawan. - Tekanan dan sikap pimpinan yang kurang adil dan wajar
Konflik ini terjadi ketika pimpinan dengan bawahan mengalami hubungan yang
kurang baik, seperti seorang pimpinan memberikan pekerjaan kepada karyawan
yang tidak pada bidangnya dan pekerjaan tersebut harus diselesaikan dengan
waktu yang terbatas. - Waktu dan peralatan yang kurang memadai
Karyawan biasanya mempunyai kemampuan normal menyelesaikan tugas
kantor atau perusahaan yang dibebankan kepadanya, peralatan berkaitan dengan
keahlian, pengalaman, dan waktu yang dimiliki. - Konflik antar pribadi dengan pimpinan
Terdapat dua tipe umum konflik peran, yaitu: - Konflik peran intersender, dimana karyawan berhadapan dengan harapan
organisasi terhadapnya yang tidak konsisten dan tidak sesuai. - Konflik peran intrasender, konflik peran ini kebanyakan terjadi pada karyawan
atau manajer yang menduduki jabatan di dua struktur. Akibatnya, jika masing-
masing struktur memprioritaskan pekerjaan yang tidak sama, akan berdampak
pada karyawan atau manajer yang berada pada posisi dibawahnya, terutama jika
mereka harus memilih salah satu alternatif. - Balas jasa yang terlalu rendah
Bila karyawan yang menerima balas jasa memadai sesuai dengan apa yang telah
mereka lakukan untuk perusahaan maka mereka akan dapat bekerja dengan
tenang dan tekun, serta selalu berusaha bekerja dengan sebaik-baiknya. Akan
tetapi, bila karyawan merasa balas jasa yang diterimanya jauh dari memadai
maka akan dapat menimbulkan stres kerja dalam diri karyawan.