Definisi marketing mix menurut Basu Swasta (Koko,2010)
adalah Kombinasi dari empat variabel atau kegiatan merupakan inti
dari sistem pemasaran perusahaan, yakni produk, struktur harga,
kegiatan promosi dan sistem distribusi.
Menurut Kotler & Amstrong (2008 : 62) bauran pemasaran
(marketing mix) adalah kumpulan alat pemasaran taktis yang
terkendali dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang
diinginkannya di pasar sasaran.
Bauran pemasaran menurut Fandi Tjiptono (2014) meliputi:
- Product (produk)
Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan
produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan
atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
keinginan pasar yang bersangkutan. - Price (harga)
Harga merupakan unsur bauran pemasaran yang bersifat
fleksibel,artinya dapat diubah dengan cepat. - Promotion (promosi)
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan
suatu program pemasaran. - Place (tempat)
Keputusan distribusi menyangkut kemudahan akses terhadap
jasa bagi para pelanggan potensial. - People (orang)
Bagi sebagian besar jasa, orang merupakan unsur vital dalam
bauran pemasaran.