Dalam jurnalnya, Michel, dkk. (2010: 5-6) menyatakan beberapa faktor
yang melatar belakangi Work-family Conflict, sebagai berikut :
a. Faktor Pekerjaan
Faktor pekerjaan menunjukkan bagaimana masing-masing karyawan
memiliki peran yang berbeda tergantung pada pekerjaannya, peran
pekerjaan tertanam dalam suatu keadaan atau kondisi yang sudah melekat
pada pekerjaan tersebut.
1) Stresor Peran (Role Stressors)
Stresor pada pekerjaan dan keluarga merupakan hasil daripada tekanan
yang dimiliki peran pada masing-masing domain. Konflik peran,
ambiguitas peran, peran yang berlebihan dan komitmen waktu kerja
secara umum dipandang sebagai sumber utama stres dalam kerangka
stresor. Banyak individu yang akhirnya menyerah pada tekanan yang ada
dalam usahanya untuk memenuhi beragam ekspektasi dari masing-
masing peran. Salah satu penyebabnya adalah ketika tekanan peran yang
ada dalam kerangka stressor (konflik peran, ambiguitas peran, kelebihan
peran dan tuntutan waktu) dihadapi,mtenaga individu akan lebih banyak
terkuras. Manusia memiliki energimserta waktu yang terbatas, sehingga
ketika stressor peran pada salah satu domain mengalami peningkatan
akan menghasilkan konflik yang lebih besar.
2) Keterlibatan Peran (Role Involvement)
Keterlibatan kerja dan keluarga mengacu pada tingkat keterikatan
psikologis atau kaitan terhadap peran di pekerjaan dan keluarga. Individu
yang memiliki keterikatan peran tinggi memiliki ketertarikan kognitif
terhadap peran tertentu. Ketertarikan peran yang tinggi membuat
sesorang melihat peran tersebut sebagai hal terpenting dan pusat dari
kehidupannya. Tingginya keterlibatan psikologis terhadap suatu peran
tertentu dapat membuat sulit untuk terikat dalam kegiatan peran
saingannya, misalnya keterlibatan pada pekerjaan dapat membuat
keterikatan pada perannya di keluarga berkurang. Teori peran
menjelaskan bahwa individu dapat terlibat secara psikologis dengan
perannya di pekerjaan dan di rumah sebagai usaha untuk memenuhi
ekspektasi dari masing-masing peran. Seandainya ketidakpuasan ditemui
dalam salah satu peran, individu dapat menyesuaikan waktu, perhatian
dan energi yang dimiliki. Teori kompensasi menjelaskan bahwa terdapat
hubungan terbalik antara domain pekerjaan dan keluarga, di mana
ketidakpuasan pada satu domain akan diimbangi melalui kepuasan atau
keterlibatan yang lebih besar dalam domain lain (Edwards & Rothbard,
2000 dalam Michel, 2010).
3) Dukungan Sosial (Social Support)
Dukungan sosial merujuk pada bantuan peran, kekhawatiran emosional,
informasi dan penilaian fungsi lain yang berfungsi untuk meningkatkan
perasaan penting dalam diri seseorang. Dukungan sosial dari domain
pekerjaan dapat datang dari beberapa sumber seperti rekan kerja,
supervisor dan organisasi itu sendiri. Dukungan sosial untuk domain
keluarga dapat datang dari pasangan atau seluruh keluarga. Seperti yang
dikemukankan oleh Stoner, dkk (2011) yaitu dukungan dari keluarga
dapat mempengaruhi tinggi rendahnya Work-family conflict yang dialami
oleh seseorang. Dukungan sosial yang didapatkan dari salah satu domain
dapat memimpin kepada berkurangnya waktu, perhatian dan energi yang
dibutuhkan untuk menjalankan peran tersebut.
4) Karakteristik Kerja (Work Characteristic)
Karakteristik kerja terdiri dari beberapa hal dalam domain yang dapat
mempengaruhi pelaksanaan peran. Beberapa hal tersebut antara lain
durasi peran (pekerjaan dan kepemilikan organisasi), karakteristik peran
(tipe pekerjaan, autonomi pekerjaan, variansi tugas, dan gaji), serta
pengaruh organisasional terhadap peran tersebut (alternatif jadwal kerja
dan seberapa jauh organisasi tersebut responsive terhadap keluarga).
Tingginya status dalam pekerjaan serta gaji yang semakin tinggi
mengindikasikan tanggung jawab yang lebih besar, stress yang lebih
besar sehingga menyulitkan untuk menjaga keseimbangan dalam kedua
peran yang dimiliki baik di rumah ataupun pekerjaan. Karakter yang
dimiliki oleh pekerjaan dan organisasi mempengaruhi bagaimana
individu dapat menjalankan perannya dan seberapa besar tanggung jawab
dan waktu yang dibutuhkan. Karakteristik pekerjaan yang menuntut
tanggung jawab serta perhatian yang besar dapat mempengaruhi
bagaimana individu menjalankan perannya di rumah.
b. Faktor Individu
Faktor individu yang dimaksudkan mempengaruhi Work-family Conflict
adalah kepribadian seseorang. Kepribadian menurut Allport dalam Schultz
& Schultz (2013) merujuk pada dinamika struktur mental dan proses mental
yang terkoordinasi yang menentukan penyesuaian emosional dan perilaku
individu terhadap lingkungannya. Salah satu bagian dari kepribadian yang
berpengaruh terhadap Work-family conflict adalah internal locus of control
dan efektifitas negatif serta neurotisme. Internal locus of control secara
umum didefinsikan sebagai sejauh mana seseorang melihat hasil yang ada
disebabkan oleh dirinya sendiri (internal) dan bukan semata-mata karena
kesempatan (eksternal). Efektifitas negatif dan neurotisme secara umum
didefinsikan sebagai tingkatan stress yang lebih tinggi yang didasarkan pada
sifat psikologis, kecemasan, dan ketidakpuasan secara umum. Kemampuan
dari dalam diri individu sendiri merupakan salah satu cara untuk
menyeimbangkan kedua peran yang dimiliki, dan aspek-aspek dalam
kerpibadian mempengaruhi individu dalam menghadapi tekanan yang
didapat dari kedua peran yang akan mempengaruhi kemungkinan
munculnya konflik antara kedua peran.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah