Pengertian Pemasaran

Menurut American Marketing Association (AMA) yang dikutip oleh (Rahim &
Mohamad, 2021) mengemukakan pengertian pemasaran adalah:
Pemasaran adalah suatu aktivitas, sekumpulan institusi dan proses untuk
menciptakan, menyampaikan, mengkomunikasikan dan bertukar penawaran yang
memiliki nilai bagi pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat pada umumnya.
Pemasaran adalah proses manajemen yang ditujukan untuk memaksimalkan
keuntungan pemegang saham dengan membangun hubungan dengan pelanggan
utama dan menciptakan keunggulan kompetitif.
Irawan menambahkan, bahwa pemasaran adalah proses dimana seorang individu dan
kelompok dapat memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan dan menukarkan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lain
(Munadi et al., 2008). Menurut Stanton pemasaran adalah keseluruhan sistem kegiatan
bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan pembeli dan calon pembeli
(Rusdi, 2019). Menurut Sunarto, pemasaran biasanya dipandang sebagai tugas
menciptakan, menyajikan dan mengirimkan barang atau jasa kepada konsumen dan
perusahaan. Dalam pemasaran terdapat 10 bentuk pemasaran yang berbeda (Shell, 2016).
1) Barang
Barang fisik bertanggung jawab atas sebagian besar produksi dan pemasaran. Di
negara berkembang, barang terutama makanan, kebutuhan sehari-hari, pakaian
dan perumahan merupakan bagian terpenting dari keberhasilan ekonomi.
2) Jasa
Jasa meliputi pekerjaan maskapai penerbangan, hotel, orang yang melakukan
perawatan dan perbaikan, perusahaan persewaan mobil, serta profesional seperti
akuntan, pengacara, dokter dan konsultan keuangan.
3) Pengayaan pengalaman
Dengan menggabungkan jasa dan barang, seseorang dapat memperkaya
pengalaman pemasaran. Seperti menghabiskan waktu untuk kegiatan kemanusian
untuk membantu kegiatan dan menolong.
4) Peristiwa
Pemasar mempromosikan acara yang terkait dengan periode bersejarah, seperti
peringatan perusahaan, pameran dagang, dan seni pertunjukan. Perencana
pertemuan, yang menyusun dan menyelesaikan kegiatan secara terperinci dan
menggelarnya hingga selesai.
5) Orang
Pemasaran influencer menjadi bisnis yang besar untuk saat ini. Setiap influencer
memiliki agen. Manager akan banyak berkomunikasi dengan agen-agen.
6) Tempat
Lokasi, kota, wilayah dan seluruh negara bersaing secara aktif untuk mendapatkan
tempat wisata, pabrik, kantor pusat dan perumahan.
7) Properti
Properti adalah hak yang tidak berwujud, baik itu material maupun finansial.
Properti dapat dibeli dan dijual yang mengarah pada timbulnya suatu pemasaran.
8) Organisasi
Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat dan menarik
publik. Dengan membuat iklan identitas perusahaan yang dijalankan untuk
menadapatkan lebih banyak kesadaran publik.
9) Infomasi
Informasi dapat di produksi dan dipasarkan sebagai produk. Pengetahuan pada
dasarnya adalah sesuatu yang diproduksi dengan biaya dan didistribusikan kepada
publik.
10) Gagasan
Setiap penawaran pemasaran mengantung inti dari ide yang mendasarinya. Produk
dan layanan adalah platform untuk mengirimkan ide atau minat. Pemasar berusaha
untuk menemukan kebutuhan inti yang ingin mereka penuhi