Pengertian Brand Image

Brand image menurut Firmansyah (2019 : 60) adalah sebuah persepsi
yang timbul dalam benak konsumen ketika mengingat suatu merek pada
produk tertentu.
Pengertian brand image yang dikemukakan oleh Ouwersoot dan
Tudorica dalam Winata (2019 : 61) adalah sekumpulan persepsi tentang
sebuah merek yang saling berkaitan serta terdapat dalam pikiran konsumen.
Berdasarkan kedua definisi brand image diatas, maka dapat
disimpulkan bahwa brand image adalah persepsi konsumen ketika mengingat
atau mendengar suatu produk tertentu.